经过半年试用，国内首个供电服务人工智能指挥员“小艾”昨在国网扬州供电公司正式“入职”。“小艾”融合了语音识别、对话管理、实时通信、图像识别、流程自动化、专业知识聚合等能力，能代替抢修指挥人员对配电网设备异常进行自动感知，发现故障后，经智能研判立即开展抢修指挥工作，大大提高工作效率。