行业风

从AI合成女主播在两会报道中正式上岗、实现全息化展现新闻第一现场的智能AR直播眼镜，到全国政协小组会议会场上“露面”的语音转写速记系统……这个3月，人工智能与两会碰撞出了不少火花。

事实上，人工智能这一概念近年来已经多次出现在政府工作报告中。而今年，“智能+”首次出现在政府工作报告中。政府工作报告指出，深化大数据、人工智能等研发应用，打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。

3月12日，阿里研究院发布《从连接到赋能：智能+助力中国经济高质量发展》报告。这是中国首份以“智能+”为主题的报告，全面描绘了智能制造、零售、金融等未来图景。报告认为，由消费互联网拉动和倒逼工业互联网，将是中国智能经济发展的独特路径。

尽管中国消费端数字化程度已是全球领先，但供给端的数字化水平仍然较低。报告中列出了这样一组数据：中国拥有全球最多的网购人群（6亿）、全球最大规模的网络零售业（9万亿）、全球最多的快递数（507亿件），数字化工厂的比例却远低于欧美（欧洲46%、美国54%、中国25%），50%的广告属于无效投放，这直接导致供应链柔性生产、定制化生产能力不足。报告认为，要实现制造业“智能+”，就需要为消费端和供给端架起一座数字化能力的迁移之桥，探索一条数字化全面转型之路。

在我国，“智能+”的模式，不仅创造了丰富的新消费业态和场景，例如智慧门店、VR/AR试衣试妆、无感支付等，也从产业端为全球零售市场和合作伙伴带来新变革，推动供给侧改革。阿里巴巴的商业操作系统，通过赋能生态内的20万全球品牌和千万中小企业，为品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务等11个商业要素带来全面数字化，从而促进供需两端“双升级”。

今天，蓬勃兴起的个性化消费需求，带来制造系统复杂性的指数级增长。报告认为，“智能+”的一个重要意义就在于，以数字化去化解不确定性：让正确的数据在正确的时间、以正确的方式，传递给正确的人和机器，实现资源配置效率的优化和精准决策。

在消费需求多元化的今天，紧密连接需求端和供给端的新零售，以数字化帮助品牌实现C2B制造，促进制造业高质量发展。创立于2015年的品牌“小吉”，通过对消费者的深刻了解，孵化出母婴冰箱和化妆品冰箱两个品类，在2018年天猫双11成为天猫母婴、化妆品冰箱行业的TOP1。新零售还在更大范围内赋能品牌企业转型升级。2017年下半年，运动品牌李宁专门成立新部门来推进新零售。“新零售最有价值的地方，在于用更宽广的视野，将企业自己摸索出的呈点状分布的经验，系统化梳理并标准化输出，让更多企业能快速落地实施并看到方向。”李宁的全渠道总监谭勇说。

“智能+”也以规模化供给解决个性化定制难题。不少制造企业通过销售预测与行情预测、设立动态定价模型等智能措施，完善柔性供应链，完成数字化升级。在袜都诸暨，杨钢泽的袜子工厂根据消费者反馈的数据指标，改进袜子设计，比如袜子罗口高度缩短了5毫米、调整袜口的松紧程度，改造后的袜子除了更贴近消费者的需求，平均每双袜子可以节约7%-8%的成本。